Termeni și Condiții
Acest document descrie regulile de utilizare pentru ReVino, platforma de fidelizare digitală pentru afaceri locale și clienții lor.
Identificare companie
- Nume firmă
- AON DYNAMIC COMMERCE SRL
- CUI
- 45677270
- Nr. Reg. Comerțului
- J33/367/21.02.2022
- Sediu social
- Str. Biserica Stil Vechi nr. 13, Rădășeni, Suceava, România
- contact@revino.club
Informații despre ReVino+Date de identificare și rolul platformei.
ReVino este o platformă web de fidelizare digitală pentru afaceri locale, cu funcționalități pentru carduri digitale, abonamente, scanări QR, recompense, Oferte Flash și notițe interne ale echipei.
Platforma este operată de AON DYNAMIC COMMERCE SRL, CUI 45677270, Nr. Reg. Comerțului J33/367/21.02.2022, cu sediul social la Str. Biserica Stil Vechi nr. 13, Rădășeni, Suceava, România.
Pentru orice întrebare despre acești termeni, ne puteți contacta la contact@revino.club.
Definiții+Termenii folosiți în document.
- ReVino înseamnă platforma, website-ul și serviciile digitale asociate.
- Client înseamnă persoana care folosește un card digital, scanează un QR sau colectează recompense.
- Afacere parteneră înseamnă comerciantul sau furnizorul local care folosește ReVino pentru propriul program de fidelizare.
- Cont business înseamnă contul folosit de proprietari, manageri sau angajați pentru administrarea clubului ReVino.
- Recompensă înseamnă beneficiul oferit de afacerea parteneră conform regulilor sale comerciale.
Utilizarea platformei+Reguli generale pentru folosirea ReVino.
Utilizarea ReVino trebuie să fie legală, corectă și în acord cu scopul platformei. Nu este permisă folosirea platformei pentru fraudă, acces neautorizat, abuz, colectare nepermisă de date sau perturbarea serviciului.
ReVino poate modifica, limita sau actualiza funcționalități pentru mentenanță, securitate, îmbunătățirea produsului sau respectarea obligațiilor aplicabile.
Conturi pentru clienți+Condiții pentru carduri digitale și profiluri de client.
Clienții pot accesa carduri digitale, istoricul de progres, recompense disponibile și informații despre afacerile la care au aderat.
Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse și pentru păstrarea accesului la contul său. Dacă observă acces neautorizat, trebuie să contacteze ReVino cât mai curând.
Conturi pentru afaceri+Administrarea cluburilor, echipelor și campaniilor.
Afacerile partenere pot crea profiluri publice, campanii, reguli de recompensare, Oferte Flash, materiale QR și acces pentru angajați sau manageri.
Afacerea trebuie să se asigure că informațiile publicate sunt corecte, actuale și conforme cu legislația aplicabilă, inclusiv informații comerciale, promoții, prețuri și condiții de acordare a beneficiilor.
Abonamente și plăți+Pachete business și procesare prin Stripe.
Anumite funcționalități ReVino pot fi disponibile pe baza unui abonament, pachet sau plan comercial selectat de afacerea parteneră.
Plățile online pot fi procesate prin Stripe. ReVino nu stochează date complete de card bancar. Condițiile de facturare, perioada abonamentului și eventualele anulări se afișează în fluxurile comerciale relevante sau în comunicările asociate contului business.
Funcționalități ReVino+Ce include platforma pentru clienți și afaceri.
- carduri digitale pentru clienți și progres în programe de fidelizare;
- scanare QR pentru confirmarea vizitelor, punctelor sau beneficiilor;
- campanii, recompense și praguri configurate de afacerile partenere;
- Oferte Flash cu disponibilitate limitată;
- notițe interne pentru echipele afacerilor;
- abonamente și acces la funcționalități business.
Oferte Flash și recompense+Beneficiile sunt administrate de afacerile partenere.
Recompensele, pragurile, condițiile de eligibilitate și Ofertele Flash sunt stabilite de fiecare afacere parteneră. Disponibilitatea lor poate depinde de timp, stoc, program, locație, reguli comerciale sau validarea de către personal.
ReVino oferă infrastructura digitală pentru afișare, scanare și administrare, dar afacerea parteneră rămâne responsabilă pentru onorarea beneficiilor anunțate și pentru comunicarea condițiilor comerciale relevante.
Responsabilitatea afacerilor partenere+Obligații pentru comercianții care folosesc ReVino.
- să publice informații corecte despre afacere, campanii și beneficii;
- să respecte regulile privind protecția consumatorilor, promoțiile și publicitatea;
- să acorde recompensele conform condițiilor comunicate clienților;
- să limiteze accesul angajaților la strictul necesar;
- să nu introducă în notițe interne date excesive sau irelevante despre clienți.
Limitarea răspunderii+Rolul tehnic al platformei și limite rezonabile.
ReVino depune eforturi pentru disponibilitatea și funcționarea corectă a platformei, însă pot apărea întreruperi cauzate de mentenanță, servicii terțe, conexiuni internet, dispozitive sau situații în afara controlului direct.
În măsura permisă de lege, ReVino nu răspunde pentru informațiile comerciale introduse de afacerile partenere, pentru neacordarea unui beneficiu de către o afacere sau pentru folosirea platformei contrar acestor termeni.
Suspendarea sau închiderea contului+Situații în care accesul poate fi limitat.
ReVino poate suspenda sau închide conturi atunci când există indicii de fraudă, abuz, încălcare a termenilor, risc de securitate, neplată a abonamentului sau solicitări legale aplicabile.
Utilizatorii pot solicita informații despre cont sau închiderea acestuia prin pagina de contact, cu respectarea obligațiilor de păstrare aplicabile.
Modificarea termenilor+Cum pot fi actualizați termenii.
Acești termeni pot fi actualizați pentru modificări de produs, cerințe operaționale, comerciale sau legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.
Contact+Canalul principal pentru întrebări despre termeni.
Pentru întrebări despre Termeni și Condiții, conturi, abonamente sau utilizarea platformei, ne puteți contacta la contact@revino.club sau prin pagina Contact.