Checkout și administrarea abonamentului
Activează pachetul prin Stripe și gestionează-l ca proprietar.
Facturare
- 1.Alege pachetul și ciclul.
- 2.Confirmă clubul în Checkout.
- 3.Adaugă cardul în Stripe.
Centru de suport ReVino
Ai nevoie de ajutor?
Găsește rapid răspunsuri despre ReVino.
Răspunsuri pentru munca de zi cu zi.
Ghidurile acoperă panoul afacerii, meniul digital, importurile, WhatsApp, campaniile, scannerul, locațiile, facturarea, instalarea și REVBot.
91 întrebări
23 articole
32 zone acoperite
Pentru Afaceri
Panou, campanii, meniu digital, WhatsApp, locații, QR și administrare.
Pentru Membri
Card digital, progres, recompense, cluburi și notificări.
Pentru Angajați
Scanner, confirmări, Oferte Flash, istoric și notițe de echipă.
Facturare
Pachete, perioadă gratuită, checkout Stripe și administrarea abonamentului.
Probleme Tehnice
Autentificare, PWA/TWA, offline, notificări, scanare și REVBot.
11 întrebări
3 articole
Articole recomandate
Se afișează 3 din 3 ghiduri pentru zonele disponibile în ReVino.
Datele firmei pentru facturare
Completează informațiile juridice separat de profilul public.
Facturare
- 1.Deschide Setări și fila Date firmă.
- 2.Completează CUI, registrul, adresa și contactul.
- 3.Salvează datele după activarea pachetului.
Solicitarea unei oferte personalizate
Trimite dimensiunea reală a brandului pentru o configurație peste limite.
Facturare
- 1.Deschide Contact.
- 2.Alege Parteneriat sau Facturare.
- 3.Precizează locațiile, echipa și membrii estimați.
Întrebări frecvente
Se afișează 11 din 11 răspunsuri despre funcțiile disponibile.
Câte Oferte Flash pot crea pe săptămână?+
Fondatori include 1 Ofertă Flash / săptămână, Pro include 3 Oferte Flash / săptămână și Ultra permite Oferte Flash nelimitate. Limita este verificată când salvezi oferta.
Oferte Flash
Checkout și facturare
Ce pachete există?+
Fondatori include 1 locație, până la 500 membri și 3 angajați + 1 admin; Pro include 2 locații, până la 1.500 membri și 7 angajați + 1 admin; Ultra include până la 5 locații, până la 10.000 membri și 20 angajați + 1 admin. Prețurile și beneficiile curente sunt afișate în selectorul de pachete.
Pagina principală
Înregistrare afacere
Checkout și facturare
De ce unele funcții sunt blocate?+
Profilul poate fi configurat înainte de plată, dar operațiunile complete se activează după confirmarea pachetului. Proprietarul sau managerul poate porni checkout-ul.
Panoul afacerii
Checkout și facturare
Cum activez un pachet?+
Alege pachetul, autentifică-te ca proprietar, confirmă numele clubului și continuă la Stripe. După confirmare revii în ReVino cu pachetul activ sau în perioada gratuită.
Checkout și facturare
Panoul afacerii
Cum funcționează cele 60 de zile gratuite?+
La prima activare eligibilă, Stripe solicită un card, dar nu taxează imediat. Prețul ales se aplică la finalul unei perioadă de probă gratuită de 60 de zile dacă nu anulezi înainte. Trial-ul nu se acordă din nou unui business care l-a folosit deja.
Checkout și facturare
Ce fac dacă depășesc limitele pachetului?+
Deschide Contact și trimite numărul de locații, dimensiunea echipei și volumul estimat de membri pentru o ofertă personalizată.
Contact
Pot plăti lunar sau anual?+
Fondatori este lunar. Pro și Ultra pot fi lunare sau anuale; varianta anuală afișează economia înainte de checkout.
Pagina principală
Checkout și facturare
Cum este procesată plata?+
Plata și cardul sunt procesate securizat de Stripe. ReVino nu stochează numărul complet al cardului.
Checkout și facturare
Unde gestionez abonamentul activ?+
Proprietarul deschide Checkout și folosește Gestionează abonamentul în Stripe. Managerii și angajații nu au acces la facturare.
Checkout și facturare
Când completez datele firmei?+
Poți porni checkout-ul cu numele clubului. După activare, completează Date firmă în Setări pentru documentele de facturare.
Setări
Checkout și facturare
Ce se întâmplă dacă plata este anulată sau întârziată?+
Dacă închizi Stripe, selecția rămâne pregătită și poți relua checkout-ul. Pentru o plată întârziată, proprietarul trebuie să verifice portalul Stripe.
Checkout și facturare
Asistent suport ReVino
Întreabă doar despre ce există deja în produs.
Asistentul folosește articolele și întrebările din centrul de suport. Dacă o funcție nu este disponibilă, îți spune direct.
Salut. Te pot ajuta cu funcțiile actuale ReVino: campanii, Oferte Flash, Scanner, QR, membri, echipă, locații, meniu digital, WhatsApp, checkout, instalare și REVBot.
Acoperire suport
Ce acoperă centrul de suport
Zonele principale pentru care găsești răspunsuri rapide, pe roluri și situații reale.
Afacere
Campanii pe vizite sau puncte
Proprietarii și managerii creează, editează, opresc și reactivează campanii.
Oferte Flash
Reduceri scurte, cu eligibilitate și limite stabilite de pachet.
Meniu digital
Produse, categorii, imagini, disponibilitate, publicare și previzualizare.
Import meniu CSV
Import în patru pași, validare pe rând și modurile Adaugă, Actualizează sau Înlocuiește.
Import meniu CSV
Import CSV cu mapare, validare pe rând și confirmare înainte de salvare.
Comenzi WhatsApp
Coș public și mesaj precompletat pentru ridicare, masă sau livrare.
Membri și retenție
Progres, recompense, segmente și date mascate pentru lucru operațional.
Locații multiple
Ownerul creează și comută locații, fiecare cu date operaționale și QR propriu.
QR public și materiale
QR permanent, link public și fișiere PNG, SVG și PDF.
Client
Card digital și QR personal
Cod personal arătat echipei pentru scanare.
Progres și recompense
Situația pe cluburi și recompensele disponibile.
Istoric membru
Progresul primit și recompensele folosite, în ordine cronologică.
Profiluri de club
Campanii, ofertă activă, meniu și date publice ale locației.
Notificări
Mesaje in-app și preferințe pentru push, recompense și Oferte Flash.
Angajat
Scanner QR
Scanare cu camera sau introducerea tokenului/URL-ului QR al membrului.
Progres și recompense
Confirmare controlată după verificarea membrului și a campaniei.
Aplicarea Ofertelor Flash
Oferta apare numai când membrul și intervalul sunt eligibile.
Istoric operațional
Căutare și filtre pentru progres și recompense folosite.
Notițe de echipă
Note interne fixate, editate, rezolvate sau reactivate.
Administrare
Panou business și statistici
Rezumat pentru membri, progres, recompense, echipă și activitatea recentă.
Profil public și setări
Brand, descriere, adresă, linkuri publice, logo și imagine cover.
Angajați și manageri
Invitații securizate și roluri separate pentru echipă.
Facturare
Pachete Fondatori, Pro și Ultra
Limite și cicluri de facturare preluate direct din configurația de prețuri.
Checkout Stripe
Confirmare pachet, card securizat și 60 de zile gratuite înaintea primei taxe pentru business-urile eligibile.
Portal de facturare
Proprietarul gestionează abonamentul activ în portalul Stripe.
Date firmă pentru facturare
Datele juridice pot fi completate după activare și rămân separate de profilul public.
Acces și instalare
Autentificare membru și business
Fluxuri separate pentru membri și echipele afacerilor.
Demo public
Suprafețe demonstrative fără cont și fără modificarea datelor reale.
PWA și offline
Instalare din browser, actualizare prin service worker și pagină offline.
Android TWA
Aplicația Android folosește același cont și aceleași funcții web compatibile.
REVBot
Asistent contextual pentru funcțiile business, QR, navigare și escaladare sigură.
Suport și diagnostic sigur
Căutare, articole, asistent controlat și contact direct fără date sensibile.
Suport business
Canale și timp orientativ de răspuns
Alege canalul potrivit și trimite context complet din prima, mai ales pentru suport tehnic, facturare și solicitări operaționale.
Întrebare afacere
Pentru proprietari și manageri care evaluează ReVino pentru afacerea lor.
Răspuns orientativ în aceeași zi lucrătoare sau în următoarea.
Discută cu noiProblemă tehnică
Pentru erori, blocaje, scanare, autentificare, invitare echipă sau comportamente neașteptate.
Confirmare rapidă și răspuns orientativ în aceeași zi lucrătoare.
Raportează problemaFacturare
Pentru abonamente, facturi, Stripe, detalii firmă și starea pachetului business.
Răspuns orientativ în 1 zi lucrătoare.
Scrie pentru facturareGDPR
Pentru acces, rectificare, ștergere, opoziție, portabilitate sau retragerea consimțământului.
Confirmare de primire în 1 zi lucrătoare.
Trimite solicitare GDPRContact direct
Nu ai găsit răspunsul?
Scrie-ne la contact@revino.club sau folosește pagina de contact pentru întrebări, probleme tehnice, facturare, parteneriate și sugestii.