Instalarea PWA și folosirea TWA
Folosește ReVino ca aplicație și primește automat versiunile noi.
Probleme Tehnice
- 1.Deschide ReVino în browser.
- 2.Folosește Instalează sau Adaugă pe ecranul principal.
- 3.Intră cu rolul potrivit.
Centru de suport ReVino
Ai nevoie de ajutor?
Găsește rapid răspunsuri despre ReVino.
Răspunsuri pentru munca de zi cu zi.
Ghidurile acoperă panoul afacerii, meniul digital, importurile, WhatsApp, campaniile, scannerul, locațiile, facturarea, instalarea și REVBot.
91 întrebări
23 articole
32 zone acoperite
Pentru Afaceri
Panou, campanii, meniu digital, WhatsApp, locații, QR și administrare.
Pentru Membri
Card digital, progres, recompense, cluburi și notificări.
Pentru Angajați
Scanner, confirmări, Oferte Flash, istoric și notițe de echipă.
Facturare
Pachete, perioadă gratuită, checkout Stripe și administrarea abonamentului.
Probleme Tehnice
Autentificare, PWA/TWA, offline, notificări, scanare și REVBot.
13 întrebări
4 articole
Articole recomandate
Se afișează 4 din 4 ghiduri pentru zonele disponibile în ReVino.
Autentificare membru sau business
Alege intrarea potrivită pentru contul și rolul tău.
Probleme Tehnice
- 1.Folosește Intrare membru pentru cardul personal.
- 2.Folosește Intrare business pentru echipa unei afaceri.
- 3.Autentifică-te cu Google sau metoda disponibilă.
Folosirea REVBot
Primește ghidare contextuală fără acțiuni automate sau date sensibile.
Probleme Tehnice
- 1.Deschide REVBot din colțul Panoului afacerii.
- 2.Alege o întrebare rapidă sau scrie întrebarea.
- 3.Folosește acțiunea de navigare propusă.
Folosirea demo-ului public
Explorează experiențele principale fără cont real.
Probleme Tehnice
- 1.Deschide Demo.
- 2.Alege membru, business sau un meniu demonstrativ.
- 3.Testează navigarea și funcțiile afișate.
Întrebări frecvente
Se afișează 13 din 13 răspunsuri despre funcțiile disponibile.
Care este diferența dintre Intrare membru și Intrare business?+
Intrare membru deschide cardul și recompensele personale. Intrare business este pentru proprietari, manageri și angajați invitați.
Intrare membru
Intrare business
Cum mă autentific?+
Alege fluxul potrivit și folosește Google sau metoda de email disponibilă. După confirmare, ReVino te trimite în zona asociată contului.
Intrare membru
Intrare business
Confirmare autentificare
De ce demo-ul nu cere autentificare?+
Demo-ul folosește date exemplu izolate. Pentru a salva date reale sau a porni checkout-ul trebuie să creezi ori să folosești un cont.
Demo public
Înregistrare afacere
De ce nu apare cererea pentru notificări?+
Browserul poate afișa cererea o singură dată. Verifică Setări notificări și permisiunea site-ului; modul privat sau un browser incompatibil poate bloca push-ul.
Setări notificări
Ce funcționează fără internet?+
ReVino poate afișa interfața salvată și pagina offline, dar autentificarea, scanarea și salvarea modificărilor au nevoie de conexiune.
Pagina offline
Cum instalez ReVino pe telefon?+
Deschide site-ul în Chrome sau Safari și folosește Instalează / Adaugă pe ecranul principal când opțiunea este disponibilă.
Aplicația ReVino
Ce este versiunea Android TWA?+
Este aplicația Android care deschide experiența ReVino verificată, fără o interfață separată. Folosește același cont și necesită internet pentru operațiunile live.
Aplicația ReVino
Cum primesc ultima versiune în PWA sau TWA?+
Închide și redeschide aplicația când apare o versiune nouă. Dacă interfața rămâne veche, verifică internetul și reîncarcă pagina din browser.
Aplicația ReVino
De ce Scannerul nu identifică membrul?+
Verifică dacă ai scanat QR-ul personal din Cardul meu, nu QR-ul public al clubului. Membrul trebuie să fie înscris în locația activă.
Scanner
Cardul meu
Locații
Ce este REVBot?+
REVBot este asistentul din Panoul afacerii. Oferă răspunsuri controlate despre funcții, QR-uri și navigare, fără să execute modificări în locul tău.
Panoul afacerii
REVBot păstrează conversația?+
Conversația este păstrată numai în sesiunea curentă ca să supraviețuiască navigării între paginile business. O poți reseta oricând.
Panoul afacerii
Cum închid sau ascund REVBot?+
Folosește Minimizează pentru a păstra butonul disponibil sau Ascunde în sesiune pentru a-l elimina până la următoarea sesiune.
Panoul afacerii
Ce date folosește REVBot?+
Primește doar context sigur, precum pagina, rolul și starea generală a funcțiilor. Nu primește parole, tokenuri, date de card sau date personale despre membri.
Panoul afacerii
Centrul de suport
Asistent suport ReVino
Întreabă doar despre ce există deja în produs.
Asistentul folosește articolele și întrebările din centrul de suport. Dacă o funcție nu este disponibilă, îți spune direct.
Salut. Te pot ajuta cu funcțiile actuale ReVino: campanii, Oferte Flash, Scanner, QR, membri, echipă, locații, meniu digital, WhatsApp, checkout, instalare și REVBot.
Acoperire suport
Ce acoperă centrul de suport
Zonele principale pentru care găsești răspunsuri rapide, pe roluri și situații reale.
Afacere
Campanii pe vizite sau puncte
Proprietarii și managerii creează, editează, opresc și reactivează campanii.
Oferte Flash
Reduceri scurte, cu eligibilitate și limite stabilite de pachet.
Meniu digital
Produse, categorii, imagini, disponibilitate, publicare și previzualizare.
Import meniu CSV
Import în patru pași, validare pe rând și modurile Adaugă, Actualizează sau Înlocuiește.
Import meniu CSV
Import CSV cu mapare, validare pe rând și confirmare înainte de salvare.
Comenzi WhatsApp
Coș public și mesaj precompletat pentru ridicare, masă sau livrare.
Membri și retenție
Progres, recompense, segmente și date mascate pentru lucru operațional.
Locații multiple
Ownerul creează și comută locații, fiecare cu date operaționale și QR propriu.
QR public și materiale
QR permanent, link public și fișiere PNG, SVG și PDF.
Client
Card digital și QR personal
Cod personal arătat echipei pentru scanare.
Progres și recompense
Situația pe cluburi și recompensele disponibile.
Istoric membru
Progresul primit și recompensele folosite, în ordine cronologică.
Profiluri de club
Campanii, ofertă activă, meniu și date publice ale locației.
Notificări
Mesaje in-app și preferințe pentru push, recompense și Oferte Flash.
Angajat
Scanner QR
Scanare cu camera sau introducerea tokenului/URL-ului QR al membrului.
Progres și recompense
Confirmare controlată după verificarea membrului și a campaniei.
Aplicarea Ofertelor Flash
Oferta apare numai când membrul și intervalul sunt eligibile.
Istoric operațional
Căutare și filtre pentru progres și recompense folosite.
Notițe de echipă
Note interne fixate, editate, rezolvate sau reactivate.
Administrare
Panou business și statistici
Rezumat pentru membri, progres, recompense, echipă și activitatea recentă.
Profil public și setări
Brand, descriere, adresă, linkuri publice, logo și imagine cover.
Angajați și manageri
Invitații securizate și roluri separate pentru echipă.
Facturare
Pachete Fondatori, Pro și Ultra
Limite și cicluri de facturare preluate direct din configurația de prețuri.
Checkout Stripe
Confirmare pachet, card securizat și 60 de zile gratuite înaintea primei taxe pentru business-urile eligibile.
Portal de facturare
Proprietarul gestionează abonamentul activ în portalul Stripe.
Date firmă pentru facturare
Datele juridice pot fi completate după activare și rămân separate de profilul public.
Acces și instalare
Autentificare membru și business
Fluxuri separate pentru membri și echipele afacerilor.
Demo public
Suprafețe demonstrative fără cont și fără modificarea datelor reale.
PWA și offline
Instalare din browser, actualizare prin service worker și pagină offline.
Android TWA
Aplicația Android folosește același cont și aceleași funcții web compatibile.
REVBot
Asistent contextual pentru funcțiile business, QR, navigare și escaladare sigură.
Suport și diagnostic sigur
Căutare, articole, asistent controlat și contact direct fără date sensibile.
Suport business
Canale și timp orientativ de răspuns
Alege canalul potrivit și trimite context complet din prima, mai ales pentru suport tehnic, facturare și solicitări operaționale.
Întrebare afacere
Pentru proprietari și manageri care evaluează ReVino pentru afacerea lor.
Răspuns orientativ în aceeași zi lucrătoare sau în următoarea.
Discută cu noiProblemă tehnică
Pentru erori, blocaje, scanare, autentificare, invitare echipă sau comportamente neașteptate.
Confirmare rapidă și răspuns orientativ în aceeași zi lucrătoare.
Raportează problemaFacturare
Pentru abonamente, facturi, Stripe, detalii firmă și starea pachetului business.
Răspuns orientativ în 1 zi lucrătoare.
Scrie pentru facturareGDPR
Pentru acces, rectificare, ștergere, opoziție, portabilitate sau retragerea consimțământului.
Confirmare de primire în 1 zi lucrătoare.
Trimite solicitare GDPRContact direct
Nu ai găsit răspunsul?
Scrie-ne la contact@revino.club sau folosește pagina de contact pentru întrebări, probleme tehnice, facturare, parteneriate și sugestii.